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服務體系

客戶滿意是一切工作的核心,技巧把企業定位為“服務行業”,用服務統領全局,所以技巧提供給客戶的,除專業以及高品質的產品外,還包括服務以及技巧所倡導的生活方式。以差異化、個性化的市場需求為導向、優質產品為宗旨、科技進步為先導、用戶滿意為目標,是技巧質量體系和品牌建設的指導思想。

技巧憑借22年豐富廣泛的服務經驗,依托公司各崗位在職15年以上的巨匠級員工,從售前、售中、售后全方位設計門窗服務規范化流程,環環相扣、層層保障,確保給客戶帶來完美的購買和使用體驗。

售前服務

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售中服務

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售后服務

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注:免費上門服務月每年5月針對所有鋁木產品有問題的顧客,不限品牌,不限年限,均給提供免費上門、服務到家的貼心服務。

售后服務與保障標準
全天候尊享服務

省心、省力、更省時間的一站式售后服務

技巧尊享服務流程

整窗三年全面保障

顧客所購買產品自安裝之日起,三年內,正常使用情況下,整窗因工藝或安裝出現的產品瑕疵,技巧將給予修理、更換或適當調整。同時技巧將承擔由自身引起的修理、備用件、人工以及維修人員交通等費用。

終身滿意維護

技巧一直堅持從用戶角度出發,不斷完善售后服務政策,向用戶提供安心與便利的服務。技巧承諾,在客戶使用技巧門窗期間,會根據由長時間使用、惡劣氣候影響、使用不當等情況出現的任意問題,終身提供快速、專業的滿意維護。

更多售后權益

技巧感謝每一位客戶的認同與支持,并極其重視每一位終端客戶的使用感受,您的任何 寶貴意見都將幫助技巧一路前行,為能持續提供優質產品及不斷改善服務體驗,每一位購買 技巧產品的尊貴客戶,都可通過微信客戶端進行產品注冊,用于獲得更多的售后服務權益。

微信注冊流程

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重要部件全面擔保

技巧深知“恬靜生活”是每一個家庭幸福的重要因素,所以在產品正常使用情況下,對中空玻璃、密封膠條、五金、型材老化等出現的問題,進行專項長效質保。專項質保期間,技巧將依據售后政策對產品進行修理或是做適當調整。

具體產品售后政策:

產品

整體
(含鋼化玻璃)

中空玻璃
( 失效)

密封膠條
( 衰減 )

五金件
(開啟)

型材
(變形)

塑鋼
系列

3 年

5 年

5 年

5 萬次

5 年

鋁合金
系列

3 年

木包鋁
系列

5 年

8 年

8 年

5 萬次

10 年

鋁包木
系列

5 年

8 年

8 年

5 萬次

10 年

注 :

1. 門窗整體3 年保障之外的專項保修政策,均需通過技巧微信公眾平臺注冊后才能生效 。

2. 玻璃屬于易碎品,現場交付后成品保護義務即轉移,表面劃傷、破裂等無法明確認定為制造商責任時,技巧公司將收費維修更換。

3 . 產品在發生維修或更換服務后,原主材質保期不重新計算;

4. 非專業人員,不得拆改門窗五金系統 ,特別是扇合頁的鎖緊裝置,否則引發的掉扇及可能引發的其它損傷,技巧公司不承擔相應責任。

5. 客戶自行更換門窗配件后,保修服務自動終止。





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北京生產基地:北京市順義區后沙峪地區后沙峪鎮吉祥工業區吉寧路4號

上海生產基地:上海市金山區金山工業區亭林鎮林賢路1388號

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